投诉好衣库货不对版
网友保保_G8HRkX0s
已完结
我在2024年10月31日买了一个黑绷带面霜和一个黑绷带眼霜，但是一直没用，最近开封的时候发现和我平时在专柜买的不一样，然后就拿去专柜给柜姐对比，柜姐说是假的。然后我就上好衣库平台找客服说明产品是假的要求退货退款，结果平台客服一直推脱，跟我说要我出具国家认证的检测机构出具的鉴定书鉴定是假货才能退。我咨询了上海中检(国家承认的)他们说可以出具鉴定书，但好衣库平台客服又说，检测的样品必须是同一个版本和批号的产品才承认，拒绝退款。这不是很矛盾吗？国家承认的中检鉴定中心自然会有他们的检测法，但好衣库的平台客服却要求平台拿我手上买到的这瓶假货和他们卖的假货来检测对比。平台客服的这种知假卖假的做法实在是害人，所以必需要投诉让平台给我一个处理。我的诉求是假一赔三。
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