千岛平台私自扣押买家款项，无故取消订单
网友保保_sdEtvc39
已完结
2025年2月13号，我在千岛平台购买了了一个，个人卖家在 千岛售卖的泡泡玛特玩具，此卖家是 在泡泡玛特公司买的两个预售的玩具(6月十号才发货)转卖到千岛，一共330元，由于此人不停的 叫我确认订单想，想我没收到货就立马收钱，我后面取消了订单，千岛平台居然私自扣押了我的 钱，说不允许退钱！！！！！我再次申诉！没有发货 没有收到货，请问凭什么私自扣押我的钱？？？？？？这种不良平台严重侵害了我的消费者权益，随意占用我的金钱！！！！打着维护卖家幌子，第三方占用我们买家的钱，而且卖家非常嚣张，说我可以随时取消泡泡玛特官方的订单！！！并且我 问千岛平台客服 ，假如卖家随意取消订单，你们这边有跟踪信息吗？？你们能跟进吗？➕你们都没有要求我们写地址，那么你们如何保障我们的消费者权益，平台说 他不给予 预判的未来的 设想！！！只说收不到货就到时候再说，那就是说，四个月以后 才能找她维权，期间，千岛随意扣押我的钱！！！！我要举报投诉千岛！！！（上海必有回响智能科技有限公司）还我钱！！ 没发货，公平买卖，该公司无权随意占用我，消费者金钱！！！立刻 归还我330元
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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千岛一直不处理，不解决，故意拖延，行为相当恶劣！严重侵害消费者权利
用户补充投诉
补充内容
卖家现在不联系我，装聋作哑！！！！拖延
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上海必有回响智能科技有限公司
该公司霸王条约随意 扣押 消费者钱，不发货，不允许消费者取消订单，行为恶劣
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