饿了么平台显示已送达但未收到餐品
huangnvshi
已完结
我于2月15日在饿了么平台下单，没有收到餐品，打开手机一看，饿了么显示已经送达，感觉比较气愤申请退款，饿了么平台不让我在线申请退款，后联系商家，商家说压根没有送，但是页面显示已经送达，平台客服也联系不上
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
补充内容
要求饿了么平台调取商家监控
用户补充投诉
补充内容
饿了么肆意维护商家，不顾消费者权益保护法，不允许客户申请退款，要求退款道歉，➕赔付
用户补充投诉
补充内容
饿了么态度嚣张
用户补充投诉
补充内容
饿了么违规操作，不允许客户退款
用户补充投诉
补充内容
3点40显示已经送达，现在4点10分了也没收到
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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