客路（Klook）迪士尼门票无法退款或改期
网友保保_49a7b5b2
已完结
爱人于2025.2.16晚订购一张3.4的上海迪士尼门票 由于金额不足又用我手机订购我及两个孩子的门票 本应3.4的票出票日期却成了2.27 发现后第一时间打电话联系客服但一直都打不进去 订单号BCM641181 根据迪士尼相关规定 特殊情况可以申请退款 平台却强买强卖 客服竟然反馈说不给退，凭什么不给退，未消费过的电子票券不符合法律规定的任何一项不予退换的产品。消费券都可以随时退，klook这边却三推四阻，霸王条款，赤裸裸侵犯消费券权益 我的诉求在政策允许范围内 我要求平台配合改期或予以退款
投诉进度
企业完结
处理结果
此单已协助客人反馈给景区修改正确日期，目前已修改完成，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
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