中国广电虚假宣传及套餐资费不符
网友保保_I1K4tpxg
已完结
本人于2024年9月12日在拼多多平台购买了一款广电的电话卡,商家宣传该手机卡套餐月租首月免费，前6个月每月月租3元，6个月后恢复原来39元月租，无合约不用可以随时取消，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与商家宣传的首月免费，前6个月月租3元不相符，第一个月月租23.4元，后续每个月月租还是扣了39元，而且注销手机卡需要支付违约金，与商家宣传的无合约，不用随时取消也不相符，联系商家，商家不予处理，不回复，欺*消费者，为本人带来了元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔尝，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
