中国广电未提醒超额扣费且资费不透明

2025-03-26

已完结

广电卡电话流量用超不提醒！乱扣费！要求整改退费，扣费项目看不懂，流量这样贵，抢呢

投诉进度

用户申请完结

2025-03-30 16:08:00

申请原因

退了120

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-03-29 12:53:48

补充内容

怎么一直在扣费！？

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 22:27:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 22:21:47

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投诉信息

投诉问题：

资费不明服务电话难接通霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

98558446

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