中国广电网络信号差要求退费及解约

网友保保_tT4CwS25 2025-04-02

已完结

2024年9月办理了广电电话卡，信号网络特别差，经常流量上网无网络，影响生活，要求免费解除合约，退还剩余话费

投诉进度

用户评价

2025-04-11 06:41:23

用户申请完结

2025-04-11 06:41:12

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 15:55:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 14:25:20

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明合约机纠纷通信故障

投诉诉求：

改善服务退费解除合约

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98592093

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