三星商城延迟发货并客服失联
网友保保_LdD1jD4G
已完结
2025年2月13日在三星商城购买bud3pro耳机， 约定2月16日送达。到今日也并未收到。 14日联系客服。客服说系统故障。让我提供联系方式。耐心等待。预计48小时回复。现在并未回复 后续再多次联系客服，客服一直不处理。不发货。也不联系。就是让我耐心等待。 从13号下单商品，到今天18号，期间多次联系客服。客服均未处理。 客服告知回电时间均为收到。 诉求:履约发货。赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！ 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 多天多次不同时段联系您电话未接，,如您方便时请拨打三星服务热线4008105858，祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
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