在中国黄金店更换黄金时遭遇克数减少与标签缺失

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我在2025年1月26到重庆万州太白路128号商贸城旁中国黄金,用我之前的旧黄金大概有三十几克,原本心里是想换新款式按克换克,可是没想到进店里换时被销售员说着说着全部换成一口价,在看一口价的黄金过程中,我曾问过好几次销售员一口价的黄金有多少克?他每次都有点回避这个问题。就说这个是按件算,工艺好,当时我自己也没多想,就把三十几克的黄金全部换成一口价的,换成一口价的克数就少了很多。没过几天我感觉不对,我回家仔细一看。标签上也没有克数。 然后发票也没有开。我现在的诉求,我想换回我的克数。只有质保单

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