京东商城：延迟配送且退款承诺未兑现
网友保保_KCNo7KyN
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我于2025年2月12日在京东平台-欧帝乐京东自营旗舰店购买入户防盗门，出现货物到达目的地站点一直不配送问题，找了商家那边也一直在推脱、问东答西，没有给我提供解决的办法，反而一直在拖延时间，迟迟不回应到底何时才能给我派送。在我自行联系商家与商家沟通2天无果后，我找了京东平台客服，平台客服虽有电话与我沟通该订单的处理办法，但在我回应该订单的解决办法后，京东平台客服答应与商家协商给我退款，但目前实际上也没有给我解决问题。
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