当当网快递送错地址且商家未处理

网友保保_177d1b4f 2025-02-23

已完结

在2025年2月21日，在当当网博奥图书专营店购买的一本DK人体大百科，快递运送到了其他省份，没有运送到我的地址，商家没有解决，点击退款没有显示！商家服务电话也不接，运到了河北，给快递员打电话，已签收，而我的书却没到我手里！我的收货地是辽宁鞍山

投诉进度

用户评价

2025-02-25 08:21:32

用户申请完结

2025-02-25 08:21:21

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-02-23 18:48:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-23 18:34:10

投诉信息

当当网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

87元

投诉编号：

98380428

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