当当网拒收书籍退回后商家不同意退款

网友保保_GwmeV0Ay 2025-05-28

处理中

我在2025年5月25日在拼多多上的（当当网DANGDANGCOM书籍旗舰店）北京当当网信息技术有限公司购买的胰脏物语：《我想吃掉你的胰脏》原作小说经典纪念版,全球当当拒收后退回商家冷处理多次退款不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 11:15:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 17:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 15:29:01

投诉信息

当当网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98903496

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