当当网购买书籍未发货且客服不作为

网友保保_14GA72mx 2025-06-10

已完结

我于2025年5月31日在当当网(安卓app端)当当自营店购买了一本书《潮汐看见月亮》，至2025年6月6日仍未配送，快递员电话打不通，当当客服不作为。要求尽快配送商品，如商品损失尽快赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-06-12 10:05:24

用户申请完结

2025-06-12 10:05:07

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 14:55:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 12:25:53

投诉信息

当当网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98965711

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