华夏航空抖音直播间售卖往返卡导致无法退款

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我于2025年2月17日在抖音平台购买了华夏航空往返机票,华夏航空抖音直播间卖的重庆衢州往返卡,正常买往返机票应该是去程返程都选好之后一起下单的!结果在华夏平台用往返卡下单时是先让我兑换了第一程,再去兑换第二程,买第二程时显示没票了,那这样我的往返就没兑换成功,但是第一程已经下单成功,显示已经兑换了一程所以导致我无法进行退款操作。如果往返一起兑换就不会出现这样的情况!我买的是往返卡平台要保证我往返都有票或者都无票吧!不然就不要写往返卡!而是2次卡!这样子的说法就是欺*消费者!而且直播间完全不提及会有第二程无票的情况!我是个年轻人都容易买错,那换成年纪大的人这个钱就很容易被*去!完全是在诈*!现在问题就是我兑换了一程并且后续也退了机票但是平台买的往返卡也不让我退,简直是霸王条款!我要求给我全额退款。

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