抖音商家强行发货并取消退款申请

网友保保_YjR6NBk3 2025-07-14

已完结

我昨天2025.7.14在该抖音店下单后，第一时间操作了退款，所有订单均未发货。商家于今天下午强行发货，并且取消了我的退款申请。严重侵害了我的消费者权益！根本不把人放在眼里。要求立刻全部订单退货退款，并赔礼道歉！平台应对该商家作出处罚！平台也极其不严谨，客服敷衍了事，根本不解决问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 18:23:17

申请原因

算了太麻烦了

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 18:02:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 17:19:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

297元

投诉编号：

99154641

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