抖音平台购票退款难问题

网友保保_EDqrg6ni 2025-07-14

已完结

本人于2025年7月13日22:59:50在抖音平台老虎滩（驭程）大军带你游大连推荐直播间购买了469元两大一小大连老虎滩套票，订单号10****47184****9975预约14号进园，由于旅游来大连水土不服家里人拉肚子还发烧去不了了，要求商家退款，商家一直拖着不给退，抖音平台介入说也得等商家说退才能退，也不保证给退，根据消费者《保护者权益》第十六条及第二十六天规定，不得强制交易《民典法》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减刑其责任，属于无效的格式条款，属于霸王条款！

投诉进度

用户评价

2025-07-14 22:16:17

用户申请完结

2025-07-14 22:15:12

申请原因

我看商家给退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 15:42:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 14:16:13

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

469元

投诉编号：

99153199

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