去哪儿网强制执行入住人信息,拒绝更改姓名

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本人于2025年2月23日在去哪儿网订购永达大酒店,2025年3月11日入住,至2025年3月14日离开一共3晚的酒店。但因系统默认入住人信息没来得及更改,联系去哪儿客服经询问说酒店拒绝更改姓名,但本人让朋友直接到酒店询问,酒店说可以更改。但是是因为代理商这一边不能随意操作更改平台,以酒店拒绝更改的缘由,多次拒绝我本人更改入住人姓名。平台多次推卸责任,简直就是霸王条款

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