去哪儿网预定酒店到店无房且赔付不合理

网友保保_u6vB1pNU

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我于2025年5月13日在去哪儿网平台预定凡霓电竞酒店,预定的5月17日至5月19日的房间,结果我晚上12点到酒店,前台某女士告知我没有下订单,后面看了我下的订单告知我是有订单的,但是他们说他们酒店没有房间了,导致我凌晨两三点在大马路上没房住,所以这里出来了一个到店无房的事故,然后去哪儿网平台说给我赔付,到后面说只给我赔付了2元钱,我要投诉去哪儿网平台,这个本来就是他们的责任,结果他们一点责任都不承担,我现在要求他们赔偿我一晚上的房费

用户评价
用户申请完结
申请原因
去哪儿网已经跟我联系,并且赔付了一晚的房费,谢谢投诉部门,这个速度太快了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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投诉已受理,处理中
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