去哪儿平台酒店订单提前取消扣费不合理
网友保保_oTn3rzP5
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我于2025年5月16号在“去哪儿”平台定了一家酒店，定的日期是6月19号-6月22号，5月19号因行程有变想要取消订单，被扣20%“取消手续费”。 我于2025年5月16号在“去哪儿”平台定了一家酒店，定的日期是6月19号-6月22号，5月19号因行程有变想要取消订单，被扣20%“取消手续费”。 根据《消费者权益保护法》第26条： 经营者使用格式条款时，必须以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容（如取消政策、扣费规则）； 若未明确提示或条款内容不公平（如“不可取消”），则相关条款无效。 下单前平台没有提醒我不能退以及退房要扣费20%！ 提前一个月退还不行还要扣钱，哪里有这样的酒店！ 平台包庇商家“霸王条款”的行为，是否合法？ 诉求：赔偿我被扣除的全部费用：263.23元。
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