哈啰租车平台商家瑞租车疑似乱收费及强制好评

网友保保_PfV0X3d5

已完结

我于2025年三月一号在哈啰租车平台,西安9.9智能洗车店家瑞租车,租了一辆大众朗逸车牌是陕UHA029,该车昨天已经被撞,因此我取车商家并没有给我送(平台上是商家上门送取),而是让我去取,于是我打车过去,得知上一租车人蹭到该车,但租车人一点也不知情,该店平台扣除租车人1300元,而我在租了一天车还车时,我也明确一天到晚并没有打车刮蹭,但又被指认后车门是我刮蹭的,和上一任租车人发生一模一样的情况,而我为了尽快解决当场交了650元,而车店一开始想要收取1200-1600元,在最后确认订单时还强迫点好评,说不然后期修车可能650不够再找我要钱,我无奈只能好评。我的诉求是好好查一下这家租车店,为什么一家租车店没有店铺,缺叫9.9智能洗车?还有严重怀疑这家店在坑蒙拐*,难道我和上一任租车主都在毫不知情的情况下蹭到车么,有这么巧么?接着就是我在交通系统查得这辆车并没有网约车运输证,可以当做租的车么?最后退回扣的我的以及上一租车人钱

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像