Agoda平台拒绝合理退款，涉嫌霸王条款
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投诉Agoda平台拒绝退款 尊敬的消费保平台： 我要投诉培量网络信息科技（上海）有限公司运营的Agoda平台。 2025年2月，我在Agoda订了3月17 - 18日的房间，订单编号15****3476，支付1486.37元。3月1日我误操作取消订单，随即重新预订同时间同房型，不影响入住率。之后申请退款，Agoda以“住宿方拒绝”为由拒绝，可酒店回复未到扣费时间，该退款无需得到酒店的回应，可直接联系平台退款。但Agoda仍以订单不可取消为由拒绝退款，客服还敷衍推诿。 Agoda此举严重违反《消费者权益保护法》第四条规定，酒店同意退款，平台却拒绝，侵犯我公平交易权。既然订单不可取消，却又允许操作取消，导致我现在无房也无退款，存在误导消费嫌疑，是霸王条款。 我有充足证据：订单截图、取消与重新预订记录截图、与酒店沟通的邮件截图、Agoda拒绝退款通知截图。 我的诉求：Agoda立即退还1486.37元；整改不合理退款规则，杜绝霸王条款。望消费保平台介入，帮我维权，规范平台经营。
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