快团团拒绝退款，强制扣款

网友保保_MQEvSmXJ 2025-03-04

已完结

我于2025年2月26日20:00在快团团帮他人下单了一笔215元的裙子，店铺名(Timi超享团),几天内发货于是他人等不了我把钱退给他人了，我找客服要求把钱退给我，多次拒绝我的退款申请，强买强卖。说下单了就不能退款了，我与商家说，买家法律上规定是可以七天无理由退款的，况且还没有发货，麻烦退下款，商家多次拒绝！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-10 14:35:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-04 23:00:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-04 23:00:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-04 22:59:15

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

215元

投诉编号：

98433286

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