快手电商：购买项链货不对版且拒绝退货退款

网友保保_rJy19u0a 2025-03-14

已完结

我于3月10号在快手平台买了一条项链，隔着手机屏幕看着挺好，收到货后发现小的离谱，称重链子+吊坠才一克，花费1634，申请退货退款平台和商家都拒绝了，消费者的权益在哪里？实体店购物还有售后服务，隔着屏幕买商家只是描述外观，并未进行称重，诱导消费，并且霸王条款只卖不退我购买的商品单号 2506902484867385

投诉进度

用户申请完结

2025-03-14 16:06:07

申请原因

协商解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-14 11:25:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-14 11:05:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1634元

投诉编号：

98485898

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手电商电话卡货不对板虚假宣传退款无门

快手电商订单发货异常，仅收到一个物流信息

快手电商玉镯货不对版有裂纹商家不退货

快手电商虚假发货、拒不承认发错货，维权无门

快手电商购买陈皮出现3无食品问题要求退一赔三

快手电商虚假发货、延迟发货及货不对版投诉

快手电商购买外婆菜发现毛发要求赔偿

快手电商陳六六店铺拒绝无理由退货退款