投诉格力售后服务不及时

网友保保_737Izqfd

已完结

我于2017年在云南省保山市阳光电器购买了格力空气能热水器,在2024年12月发现热水器不制热,于2025年1月9日向阳光电器反馈了具体情况,期间安排维修师傅上门查看为显示面板有问题,后来他们安排厂家发货,不知道具体原因,催过几次就是他们的前台就是说配件没到,从反馈问题到目前为止需要的维修配件始终未到,也没有解决我的实际情况,请相关部门协助解决,谢谢

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好!已收到您的反馈并安排核实处理,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像