集体投诉：皮卡堂运营方虚假宣传与诱导*式消费
网友保保_Q2sS2PKX
我们集体投诉，皮卡堂网页游戏运营方存在严重的虚假宣传、诱导*式消费及侵害消费者权益行为。 游戏近期推出的充值活动表面上宣称“多充多得”，实则通过隐瞒关键信息误导玩家。活动虽公示了兑换券的获取概率（如家具礼盒兑换券概率18%)，却完全未披露礼盒内道具的实际价值分布。例如，玩家投入大量资金兑换的时装礼盒中，“好看的衣服”在二级市场可炒作至200-300元，但实际获取概率极低；而“难看的衣服”概率极高，价值不足50元甚至无人问津。这种信息不透明的设计，本质是利用概率黑箱诱导玩家盲目充值，构成虚假宣传。 该活动进一步通过“无保底机制”加剧玩家损失。玩家需反复充值兑换券（如5张时装券兑换1个礼盒)，但礼盒内道具价值悬殊，玩家往往投入数千元仅获得低价值*道具，血本无归。此类设计具有明显的*性质，利用玩家侥幸心理诱导非理性消费。更恶劣的是，官方纵容兑换券和礼盒自由交易，导致二级市场价格失控。稀有道具被炒至天价（如300元/件），而普通道具价格暴跌，玩家被迫承担市场乱象带来的经济风险，官方却未履行任何监管责任。 根据《网络游戏管理暂行办法》第十六条，网络游戏经营者必须公示虚拟道具的完整获取概率、而皮卡堂刻意隐瞒关键信息已构成违规。 同时，《消费者权益保护法》明确规定经营者需保障消费者的知情权与公平交易权，但玩家在未被告知真实概率的情况下投入资金，显然权益受损。此外，活动通过随机机制刺激*式消费，违反《反不正当竞争法》第十二条，扰乱市场秩序。 参考网易《哈利波特魔法觉醒》因隐瞒代币适用范围被定性为欺诈消费的案例，皮卡堂的行为性质更为恶劣。我们要求运营方立即整改：全面公示礼盒内所有道具的详细概率：增设保底机制确保玩家投入与回报对等：回收恶意炒作的高价道具并限制二级市场乱象；对受*玩家进行合理退赔。十年情怀不应成为割韭菜的借口，我们呼吁监管部门严查此类违法行为，还玩家一个公平的游戏环境。
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