中国电信未经同意乱扣套餐费用属欺诈要求退一赔三

网友保保_jhAC5EoT 2025-03-15

已完结

在本人不知情的前提下，未经本人同意和授权，乱扣套餐费用，属于欺诈，要求退一赔三。

投诉进度

用户评价

2025-03-18 17:04:00

用户申请完结

2025-03-18 17:03:40

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-03-16 15:41:55

补充内容

且被乱扣费对象为失明残疾人，性质更恶劣，请严肃处理！

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 20:44:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 18:10:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-15 17:43:32

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

450元

投诉编号：

98495572

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