中国电信流量卡虚假宣传及套餐纠纷投诉
网友保保_juoWgB5y
已完结
2025.5.1日在抖音上刷起直播间卖流量卡，声称月租19元到手235G，抖音店铺名为（铭如通信甄选）当时拍下没多久京东打电话给我送卡激活，本人不在家选择择日送卡激活，电话关闭后没多久商家自动给我关闭订单，今日京东打电话给我说送卡激活，到手后激活发现月租39只有50G，就算是你们家的卡，也存在欺*，我在客服聊天也多次问了月租多少每个月G，你也表达的是每个月19元235G，后续我联系客服，客服以退款没有发货改卡不买账，我只办了这一张卡，商家告知我不是在他们家买的并且不回复我的任何消息，如果不是你们家的卡为什么下单后就给我打电话说给我送卡，这种明晃晃的欺诈消费者，根据《消费者权益保护法》我应受到消费者保护
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
