中国电信降套餐难且未经同意办理额外活动

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我于2025年2月26日与归属地营业厅通话降低套餐费用,套餐迟迟没办的出来,原因是名额已满、已经在审核,到了审核最后一步,在主任那里等等。而且,降套餐没办好,在未告知我的前提下给我办了额外的活动;2025.4.27日,给10000号打电话,说72小时内联系我,至今没有人联系我。升套餐容易降套餐难,店大欺客,让人心寒,不知道还会坑*多少消费者。2025.4.29和2025.4.30多次给10000号致电,只是说尽快处理,从始至终都没人主动联系我办理。

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