爱彼迎拒绝对虚假宣传房源进行全额退款
网友保保_KQYKogLG
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原告在被告方网路平台爱彼迎于1月30日22点16分预定了一间民宿，约定原告于2月1日-2月4日入住泰国曼谷的房产。原告按照平台约定全额支付了房费、清洁费、服务费共计3952.62元，但原告在查看详细地址后发现实际地址与主页宣传不一致，所以在22点36分取消了该预定。但是在22点46分只收到了退款437.3元。原告迅速联系被告方客服和房东要求全额退款，但在1月31日遭到拒绝。于是原告在1月31日当天多次与双方沟通均被拒绝。原告又在1月31日下午查询到该房源在平台上显示可以预定，所以于当天17点05分要求继续入住该房源。但是还是遭到拒绝并且被告拒绝提供理由。原告曾多次与被告协商，但被告均拒绝履行义务，严重侵害了原告的合法权益。
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