1688商家拒绝合理退货退款，违反消费者权益保护法
网友保保_23CT6D9w
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我于2025.3.10 在1688上购买婴儿鞋 订单号24****183****726366 3.16收到货之后发现质量不好，申请退货退款，商家以我已签收为由拒绝退款，极其不合理。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条明确规定：经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者在收到商品后七天内有权退货，无需说明理由。除非商品属于以下几类： 1. 消费者定制的商品； 2. 鲜活易腐的商品； 3. 已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4. 交付的报纸、期刊。 商品标明退货包运费，且购买的运费都是由我出的，商家拒绝退货的行为我认为不合理。
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