天猫超市拒绝处理无线麦克风质量问题退货退款
网友保保_hiYX1F1Y
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我于2025年2月23号在天猫超市购买了价值159元的纽曼无线麦克风领夹收麦器，到货后一直没有使用，于3月13号使用时发现产品是坏的，根本用不了，就申请退货退款，商家直接拒绝了，后申请平台介入，打电话来说，过来退款时间，我说不给他给我换也行，又说现在跟进处理，现在已经四天了，没有任何反馈，一直不处理，一直耗着不给退不给换，没有任何答复，现在天猫超市完全侵害了我的消费者权益，望有关部门介入帮忙处理，谢谢
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