在饿了么购买U盘两小时后出现质量问题，客服推诿无果

网友保保_StKgUpla 2025-03-17

已完结

我在2025年3月17日晚上在饿了么平台购买16 GB联想U盘，一条使用两个小时内出现质量问题，无法正常使用与平台交涉，多次无果。平台客服推诿轻条，处理不当，遂投诉

投诉进度

用户申请完结

2025-03-18 12:55:13

申请原因

商家依然拒绝退款，但平台补偿无门槛优惠券

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-03-17 23:24:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-17 23:24:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-17 23:19:08

投诉信息

饿了么

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98508750

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