三星商城耳机质量问题久未解决
网友保保_PxHyQ653
已完结
我在三星商城购买了一个三星but 3 pro耳机。产品存在质量问题，声音异常，拿到三星售后维修，也检测耳机有异常情况，我本人要求做退货处理，距今大约有十几天的时间仍未收到三星官方的处理结果，仍让我一直等待，此公司没有处理售后保障，售后也是三天打鱼两天晒网的。无视消费者的诉求，有违背国际大公司的声誉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
赠品寄回后办理相关手续
祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
