红星美凯龙定制家具质量问题及赔偿纠纷
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已完结
本人于2024年6月14日在哈尔滨市道里区城乡路168号红星美凯龙商场五楼桔家装饰设计有限公司定制了全屋整装家具，家具安装后出现了质量问题，柜子板面多处出现了掉漆，板面磨损，柜门把手粘胶，抽屉倾斜，板面多处手印擦不掉现象，柜子散发严重的刺鼻气味，其产品质量堪忧，多次反馈，该公司推诿拒不解决，糊弄消费者，收款前后截然不同，请广大消费者慎重选择！ 该公司未在其营业场所显著位置标明真实名称和标记。红星美凯龙商场对该商户监管不力，未告知消费者该商户销售品牌产品的任何相关信息。该公司销售家具板材图册及板材小样无中文标识、未标明产品名称、生产厂厂名和厂址。合同也不符合国家质量监督局要求，从签订合同到安装结束，整个过程不符合定制家具国家标准，这样的公司在红星美凯龙商场经营，试问谁来保护广大消费者的合法权益？出现家具质量问题后，商场也在推诿不解决问题，如果消费者不是冲着大商场的规模和可信度，又有谁会选择这家公司呢？这样的商家还在经营，请问我们老百姓的消费权益和个人财产如何保障？
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