神舟售后推诿责任、服务态度恶劣且拒绝合理保修
网友保保_199120f8
保修期内屏幕损坏，委托家长送到中山西区售后点去保修. 一开始，说是电池坏了，后来又反口说没事，非要我换了内存条. 已经多次说明了是因为害怕内存条在送去保修期间被换掉才自己换成一个低档内存条，但是没人理会. 要挟着说不自己花钱换内存条就不修屏幕，期间态度一直非常恶劣，如同威胁一般，甚至夸下海口说：不换内存条就从昆山寄回来不给予保修服务. 后来身处外地的本人亲自联系购买平台的客服，客服一方面去追诉，本人也亲自打电话过去给中山西区售后点有关人员说明情况，而且质问为什么屏幕不亮和内存条相关，当时的工作人员看到本人是懂得一些电脑知识，所以同意换屏幕了，最后才保修成功，把电脑从昆山总部维修好才送回来中山维修点. 然后高潮来了. 委托的家长上门取货，要求当场开电脑验货. 中山售后处人员百般阻挠，且不给家长进入店里面，一直推推嚷嚷且口出狂言，人格辱骂. （有两个视频佐证）不允许在店内当场检测到底屏幕修好了没，一直叫嚣客户居然敢投诉，并且说不给予保修服务，说在店内是家长闯了私人领地，并且叫家长滚蛋 卖了产品就想着一锤子买卖，卖了产品就抛弃消费者了的话，现在这样反复踢皮球，错误诊断电脑问题还尝试让客户方付钱，这属于欺诈. 辱骂消费者，拒绝提供服务，也是违反了消费者权益保护第27条. 手上有两个视频，一直上传不成功，如果可以，可以用邮箱转过去做佐证。神舟总部那边也收到了视频，但是不作为，互相踢皮球，都不想理会。
投诉进度
