京东快递理赔不及时导致卖家损失投诉
网友保保_t4aK7Oum
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我于3月12日在京东快递下单,从郑州发往四川凉山州的一件快递破损后,按照京东快递客服的要求下提供了照片证据,当天是3月15京东对于上传的材料证据无异议,但是过了4天后3月18日又说提供的破损物品的箱体照片不够明确为由不予理赔,但是货物是实实在在的破损了,并且无法使用。为什么当天不说照片不够,为什么4天后才说?纸箱子已经被买家扔了,作为卖家,我只能吃哑巴亏,赔付买家,而我的损失谁来承担?买保险的意义是什么?
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