抖音商城购买护肤品导致过敏商家拒绝退款
网友保保_QSbqprUI
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在抖音平台上买了一个护肤品，使用后过敏但商家不给退款，补充了凭证还一直叫我补充凭证并且不给任何后续解决方案，商家一味的拒绝退款并以我使用了很多为由，我买这个商品肯定是不知道会过敏的，因此医生叫我买回来厚敷我照做，难道买回去怎么使用我也不能决定吗？那商家写的过敏包退是假的吗？如果不让用事先为什么不说明退货商品必须还剩多少量才退呢？那我面部过敏治疗费用谁出呢？如果你们过敏商品不包退那我治疗费用你们是否出呢？意思是我白白当冤大头商品给你寄回去喜提脸部过敏吗？而且我事先问了抖音客服说用过了退回去抖音也说明的是可以退，只需要我退回就行，所以给我的解决方案是什么呢？
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