屈臣氏售卖破损商品且售后态度强硬

网友保保_2KhNpWqz

已完结

我于2025年3月20日在屈臣氏微信小程序下单买了两盒面膜,两支防晒霜,收到快递第一时间拆开快递,发现产品包装破烂严重,其中一支防晒霜明显被打开使用过,由于本人急需使用,找屈臣氏客服沟通,对方态度强硬表示不能更换,只能退货处理,而且退货需要本人垫付运费!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像