三星天猫店以划痕为由拒退货款，验货过程不合规
网友保保_haMaeplo
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本人于2025年3月6日在淘宝三星官方旗舰店购买签收一台折叠手机、收到货在家里办公桌上激活试用了一会儿、觉得不太满意后申请退货退款、第二天顺丰就上门取走快递、顺丰取走快递也检验了手机、并没有划痕等其他问题、这说明我当时寄出的手机并无问题！几天后商家以手机有划痕为由拒绝退货退款、发过来一个所谓的验货视频、一个验货员在一个环境很差的收货台拆开手机并且用一块已经很脏很烂的抹布用力擦拭手机、并且视频中看到验货员带的手套极其粗糙毛躁、验货过程非常不合规、用力擦拭手机后举起手机在视频中展示（但是并未看到划痕）、且不说这手机我当时寄出的时候没有划痕、就算真的有划痕也是验货员这种不规范的操作导致、事情发生后在网上看到有无数起同样遭遇的事件（三星以划痕为由拒绝退货）、说明淘宝三星官方旗舰店已经是惯犯了！能坑一个是一个
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