海尔洗衣机维修乱收费且虚假维修导致反复故障
网友保保_FHb9GH6b
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我于2025年1月15日，联系海尔售后服务维修洗衣机，而后平台指派维修人员上门，简单一看就说主板出问题要换，收费300元，而后线上服务单显示实际收费250元，然后我付了300元。这还不是最坑的，跟维修人员确认再三是否一定是主板问题，要不是没修好，回复说修好为止没修好退费。换了主板后过完年回来正式一用，洗衣机主板又出现问题了，刚换的主板按键又坏了，然后还是出现原先的问题，明显跟之前315爆出的问题一样，看客户不懂乱收费，不是主板的问题硬说是更换主板，更换后还是没修好，我的诉求是要求退费，我也信不过这种维修方，请求相关部门领导帮忙，阻止这种不良商家坑害老百姓，若海尔官方未妥善处理，我会坚持维权，向消费者协会12315投诉；联系媒体和社交平台曝光，海尔售后维修人员小病大修，虚假维修，乱收费这绝对不是个例，很多老年群体和维修者都会被坑
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