投诉麦德龙售卖过期变质食品且赔偿方案反复变更
网友保保_ai0IMZnG
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本人于2025年3月9日通过麦德龙APP在长沙开福商场（订单号86****475209）购买麦臻选椰汁2箱（71.8元），生产日期2024.9.17，保质期至2025.6.17。3月17日孩子饮用发现瓶盖霉点，经交涉商家承认质量问题，但赔偿方案反复变更：先承诺3倍赔偿，后因客服推诿责任引发争议，酒水部员工致电协商在健康保障的前提下5倍赔偿，本人19日同意该方案。20日也有致电麦德龙客服，表示若孩子无健康问题则不追究，同时主张麦德龙承担必要体检费用。截至今日，商家既未兑现赔偿，更未对健康保障作出实质回应。依据《食品安全法》第34条（禁止销售腐败食品）、第148条（最低千元赔偿）及《消法》第55条（欺诈三倍赔偿）。商家有义务退还货款71.8元，以及按法定标准赔偿1000元。本投诉核心并非赔偿金额，而系食品企业对于质量安全的责任态度及对消费者健康权的尊重。
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