投诉阿里巴巴（1688）产品质量缺陷
网友保保_777322d4
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我于2025年3月18日在1688电商*台沭阳县紫珠娇园林绿化有限公司购买30枝富贵竹，出现了商品与实物不符的问题，我与商家多次沟通，要求他们给我退货但商家一直跟我打太极，说植物是新鲜的没有问题。后面直接就是不愿意给我退货。我购买的是80~90cm的富贵竹，但商家发给我的是只有60多公分，我付款的价格也是80~90cm的价格。之前问过商家说只有60cm的，所以就一直以这个为理由不给我退货！既然是只有60cm的，那为什么他们商品里面还会出现其他高度的富贵竹价格？能拍那说明就是有货（我拍的是80~90cm的价格，他们应该告知我就算我拍的是80~90cm，但他们还是只能给我发60~70cm的）在我拍完之后也可以告诉我一下。而不是应该这样敷衍了事。价格照样收80~90cm的，发给我的富贵竹是弯弯曲曲的，叶子也是黄黄的。数量也是不到30枝。商家一直说是有70cm，但我量了大多数都没到。而且商家还标明了说是粗根，我收到的细根但我收到的差不多快要有20枝的细根。这个完全就是收到的商品跟他们自己说的不符合。我的诉求是要求全额退款，超出的运费商家承担。
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