未成年误下单导致17单退款纠纷及货物被拦截
网友保保_hVmTeppt
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未成年孩子在2025年3月19晚第一次下单。给客服发送了已成年不退不换。当晚订单我并没有申请退货退款 3.20晚-3.21凌晨再次下单 没有发已成人不退不换我就申请了退款退货 商家不同意。 商家把快递全拦截了。给我说不要都不要了。现在不给我钱也不给货。 我的诉求退货退款。共计17单。商家确实以游戏方式进行直播的。未成年人对游戏没有抵抗。并进行下单啦。
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