抖音商城活体猫咪订单退款被拒发货纠纷

网友保保_uob7BOkC

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我在2025年5月14日2点多左右凑单点到一款不知道猫咪类型的链接,付款后于2点57申请退款,商家直接拒绝并发货,沟通商家表明自己是售前客服没办法处理让我等待专业客服上班,因为是活体我等不了怕运输产生纠纷要求尽快退款商家不予处理,联系抖音平台也让等待商家处理

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