抖音商城电动车锁货不对版且商家补偿不合理
网友保保_Aao2kZFP
已完结
我在抖音商城购买电动车锁订单是12.87，收到货是价值6.77的，因为是菜鸟驿站代收，取回来一看不是我订单的货，和商家协商只给补偿2元钱 ，找平台客服从昨天14点等到现在还没有解决，商家以次充好，涉嫌欺*消费者，明明是商家发错了货，还让我举证，举证以后平台客服协调给补偿5元，商家拒绝，一天了一直没有解决，希望帮我尽快解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
一般
用户申请完结
申请原因
抖音商城给我打电话了，补偿款已经到账，谢谢你们。
解决方式
已解决
解决方案
解释,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
