抖音商城音乐节门票买错时间申请退款被拒
网友保保_kMXqacIZ
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我于今天上午5月14日十点三十六分在抖音平台 购买了轻畅2025成都草莓音乐节的门票，因买错时间 需要退款 这边客服跟商家都不给退钱。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！
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