关于CoCo都可奶茶漏洒及异物问题的投诉
网友保保_zSew57r9
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本人于2025年3月15日晚7:54点了一杯无锡新之城店CoCo都可的奶茶吨吨桶，本人拿到了奶茶之后打开奶茶的包装，发现奶茶盖子是松动的，把奶茶拿出来之后发现装奶茶的袋子里洒的全是奶茶，奶茶没有翻倒，就是盖子松动里面的奶茶洒出来了一部分，就是盖着的但没完全盖紧，奶茶漏了出来。本人先是找了奶茶店员联系，但在十几分钟之后店员并没有回复，本人便找到了平台客服进行沟通处理。之后，本人喝了奶茶，就在喝了没几口之后本人从奶茶小料里吸出来异物，因为小料是软的，但嘴里有一块硬硬的异物，如图片所示，之后找了平台客服，按照客服提供流程进行了异物赔偿申请，结果赔付了五块钱，如果本人没有注意到把异物咽下，后续身体有异常谁来承担？后续找平台客服，平台客服明确注明此事责任与他们无关，他们不承担责任，店家打电话来说，他们的奶茶制作流程打包流没有任何问题互相推卸责任，一个礼拜过去了，现在店家依旧推卸责任
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