智行火车票重复扣款且退款难
网友保保_1o85LKvp
已完结
投诉智行火车票重复扣款 ，多次跟客服交涉无果，由于智行火车票系统问题导致已支付订单显示未支付成功导致重复支付，客服反复索要截图但依然未果，目前已经四天时间了还是未退款，每次沟通都是打哈哈，扣款的时候网站没有任何提示就付过去了，但是平台现在退款就卡在平台，我请问消费者权益怎么保障！！！！为什么退款如此困难！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
