天猫超市拒绝合理退货并声称退货运费不对板

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我于2025年3月21日18:32在天猫超市购买一双35.5码白的阿迪达斯运动休闲鞋,24日收到货发现瑕疵严重,遂退货退款,26日上午显示送达,晚上21点显示被拒收,27日中午12时收到客服回电说我退的货不对版!我收到的货已拍照!已电话核实是同一双!说已拒收无法退款!要求商家提供发货货号,回复无法提供此要求!

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