华为笔记本接口接触不良导致硬盘损坏却遭京东拒绝退货
网友保保_yhN7vveF
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我于2025年3月2日购买了一台华为笔记本，到手当天发现右边接口插移动硬盘接触不良，直接导致硬盘损坏，于是申请了退货退款，第二天京东上门取走了电脑，以为事情了结。过了三天京东打电话来说他们检测了电脑没问题，除非我能自行找下出具有问题的检测报告，否则不给退。我不同意此方案，对方态度强硬，告诉我如果30天内不取走电脑，就做报废处理。笔记本拿到手一开机第一件事就是联网，否则无法进行其他操作，我也是联网后插硬盘才发现这个问题的，除了联网，没做过任何其他操作，没下载过软件没使用过等于全新的。找京东沟通后告诉我赔偿300块钱，电脑不给退，我不同意，京东直接关单。目前电脑不在我身边，钱已经付了，欲哭无泪。拿到电脑第一件事就是激活，不激活根本不会发现其他问题，而且购买时他们也没有提示激活不可退，根本没有经过我本人确认，她们说页面有写，但是他们页面写了不代表经过我确认啊，这是两个不同的概念
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